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如果你可以在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售上花更少的錢(qián)和時(shí)間,但仍能獲得大量新客戶(hù),這不是很好嗎?一些企業(yè)已經(jīng)想出了一種方法來(lái)做到這一點(diǎn)。像Skype、Dropbox和谷歌這樣的公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們可以讓他們的客戶(hù)為他們做這些工作。他們已經(jīng)成功地構(gòu)建了這樣的應(yīng)用程序:1)他們的客戶(hù)希望與他們的朋友分享,2)易于分享。這些企業(yè)證明,如果你有一個(gè)特殊的產(chǎn)品,你讓你的用戶(hù)邀請(qǐng)其他人使用它,你的產(chǎn)品可以迅速實(shí)現(xiàn)病毒式增長(zhǎng)。
谷歌在2004年3月通過(guò)谷歌郵箱做到了這一點(diǎn)。最初只有1000人獲得了谷歌郵箱賬戶(hù)。這1000人每人都收到了數(shù)量有限的邀請(qǐng),可以與朋友和家人分享。谷歌最終于2007年2月向公眾開(kāi)放了Gmail,然而那時(shí)該應(yīng)用程序已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了病毒式增長(zhǎng)。到2006年四月,也就是測(cè)試版發(fā)布兩年后,Gmail仍然處于邀請(qǐng)模式,擁有令人印象深刻的710萬(wàn)用戶(hù)。
那么,在如此短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng)需要什么呢?對(duì)于那些喜歡玩很酷的擅長(zhǎng)模型的人來(lái)說(shuō)大衛(wèi)斯科克最近發(fā)表了一篇關(guān)于病毒式增長(zhǎng)的文章,其中包括一個(gè)包含數(shù)學(xué)的方便的電子表格。您可以使用該模型根據(jù)以下變量來(lái)預(yù)測(cè)應(yīng)用程序獲得采用的速度:
初始用戶(hù)數(shù)量
每個(gè)用戶(hù)發(fā)送給朋友的邀請(qǐng)數(shù)量
轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的被邀請(qǐng)人百分比
周期時(shí)間:從某人第一次看到應(yīng)用程序到他的被邀請(qǐng)人看到應(yīng)用程序的天數(shù)
我很好奇谷歌郵箱的轉(zhuǎn)換率是多少,才能在兩年內(nèi)達(dá)到710萬(wàn)用戶(hù)。我運(yùn)行了谷歌郵箱場(chǎng)景的模型,假設(shè)每個(gè)用戶(hù)邀請(qǐng)5個(gè)人使用Gmail,周期時(shí)間是七天。
基于這些輸入,Gmail實(shí)現(xiàn)了令人羨慕的21%的轉(zhuǎn)化率:
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