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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
與此同時(shí)，對(duì)于任何營(yíng)銷人員來說，最大的恐懼是花費(fèi)時(shí)間和金錢去產(chǎn)生銷售代表不會(huì)跟進(jìn)的潛在客戶。
這導(dǎo)致了不和和整體悲傷的局面。這會(huì)影響兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，會(huì)有很多指責(zé)，公司的底線也會(huì)受到影響。
那么銷售和營(yíng)銷能做些什么來緩解這種情況呢？
以下是一些建議，它們應(yīng)該構(gòu)成營(yíng)銷和銷售部門之間的服務(wù)水平協(xié)議的核心，以幫助他們挖掘潛在客戶：
銷售線索的定義是什么，什么是合格的銷售線索。潛在客戶可能是在您的網(wǎng)站上填寫表格的人，或者更具體地說，可能是來自企業(yè)對(duì)企業(yè)公司進(jìn)行詢問的個(gè)人。
一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者可能是來自一家銷售額超過5000萬(wàn)美元的企業(yè)對(duì)企業(yè)公司的個(gè)人。這些定義需要得到市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售部門的同意。
在HubSpot，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義相當(dāng)寬泛，但對(duì)合格領(lǐng)導(dǎo)的定義卻非常嚴(yán)格。詢問者必須滿足非常具體的標(biāo)準(zhǔn)，只有那些合格的線索才能獲得跟進(jìn)電話。
營(yíng)銷部門每周、每月或每季度會(huì)向銷售部門提供多少銷售線索和合格的銷售線索？
一些公司可能會(huì)選擇衡量機(jī)會(huì)。無(wú)論您選擇什么來衡量，都應(yīng)該得到銷售和營(yíng)銷雙方的同意。這為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了責(zé)任。
我們?cè)谏钲赩I設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每月提供一定數(shù)量的合格線索。這不是一個(gè)想象出來的數(shù)字。它基于各種標(biāo)準(zhǔn)，包括銷售增長(zhǎng)目標(biāo)、從銷售線索到合格銷售線索的歷史轉(zhuǎn)換指標(biāo)、合格銷售線索和預(yù)算。
如果市場(chǎng)責(zé)任是陰，銷售責(zé)任就是服務(wù)等級(jí)協(xié)議的陽(yáng)部分。
銷售人員需要同意跟進(jìn)一定數(shù)量的銷售線索，并保證跟進(jìn)會(huì)在一定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行。
跟進(jìn)越新鮮，影
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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