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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
我最近剛從肯尼亞的野生動物園回來。有一天，我們參觀了一個馬賽人的村莊，他們是一個半游牧的土著民族。那天，我并沒有期望獲得任何有趣的營銷花絮，但在開車回我們住的地方的路上，我意識到也許有一些相關(guān)的集客營銷收獲.
不要打廣告。所有的野生動物園導(dǎo)游都知道，有一些當?shù)氐拇迩f會接受外來的客人，但是你不會發(fā)現(xiàn)任何游覽這些村莊的廣告或任何宣傳活動。我們知道這件事的唯一途徑是，我們有朋友以前去過野生動物園，他們給我們發(fā)了他們?nèi)ヒ粋€村莊的照片，并告訴了我們這件事。如果你仔細想想，廣告可能會對"生意"產(chǎn)生負面影響，因為如果禮賓臺有關(guān)于廣告的小冊子，包括一張2美元的優(yōu)惠券，這個村莊可能會感覺不那么"真實"。
鼓勵用戶參與。從我們到訪的最初幾分鐘開始，馬賽人就要求我們和他們一起參加一些活動，包括跳"歡迎舞",就像上面照片中穿著白色t恤的我。鼓勵與你的用戶或客戶的反饋、評論和互動是集客營銷的重要組成部分，因為公司不再控制或擁有市場——客戶現(xiàn)在是主導(dǎo)者，你真的想給他們一個聲音并傾聽它。
產(chǎn)生大量內(nèi)容。集客營銷的一個基本原則是，公司應(yīng)該表現(xiàn)得更像出版商，因為發(fā)布大量與你的市場相關(guān)的內(nèi)容會產(chǎn)生吸引更多人關(guān)注你的內(nèi)容和公司網(wǎng)站的磁力效應(yīng)。馬賽人接受了這個概念。雖然他們自己并不創(chuàng)造太多的內(nèi)容，但他們接受用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，因為他們總是鼓勵我們拍越來越多的照片。實際上，村里每三個景點，他們就要我們拍越來越多的照片。這樣做的營銷好處是，人們拍的照片越多，人們就越有可能在閃爍這樣的照片分享網(wǎng)站上分享有趣的好照片，繼續(xù)傳播參觀馬賽村的消息。
收集客戶反饋。在參觀過程中，我們的導(dǎo)游兩次問我們是否玩得開心，以及他們可以做些什么不同。最后，他特別
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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