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你可能不關(guān)心政治,但政治關(guān)心你。
這句老話同樣適用于社交媒體和網(wǎng)絡(luò)。
即使你是一家小企業(yè),社交媒體用戶也越來(lái)越有可能在網(wǎng)上談?wù)撃愕钠髽I(yè)。
越來(lái)越多的用戶在臉書、LinkedIn等網(wǎng)站上談?wù)摦a(chǎn)品和服務(wù)。雖然你可以忽略這些對(duì)話,但這有一個(gè)固有的風(fēng)險(xiǎn):你的在線聲譽(yù)會(huì)對(duì)你的線下業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生重大影響。尤其令人不安的是,社交媒體網(wǎng)站、博客和論壇在谷歌的排名往往很高,甚至可能比你自己的網(wǎng)站還高。想象一下,一個(gè)潛在客戶在谷歌上搜索你的公司或產(chǎn)品,并登陸到一個(gè)關(guān)于你的業(yè)務(wù)的在線討論。影響您業(yè)務(wù)的重要對(duì)話。你可能至少想?yún)⑴c其中。
現(xiàn)在你可能會(huì)說(shuō)你不需要擔(dān)心這個(gè),因?yàn)闆]有人會(huì)在博客、論壇或社交新聞網(wǎng)站上寫你的業(yè)務(wù)。
為什么有人會(huì)在網(wǎng)上談?wù)撋锛夹g(shù)專利律師或利基市場(chǎng)企業(yè)軟件公司?大多數(shù)小企業(yè)并不重要,不足以在主流社交媒體網(wǎng)站上被提及。但這不僅僅是關(guān)于
數(shù)字磁帶處理程序
或者排名靠前的博客。有許多基于用戶生成內(nèi)容的社交媒體網(wǎng)站
目標(biāo)
是為了吸引對(duì)某個(gè)特定話題或行業(yè)的討論和辯論。
考慮流行的網(wǎng)站,如:
Bizrate
和其他所謂的購(gòu)物搜索引擎,讓用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品和商店
Tripadvisor
類似的還有讓用戶給酒店、餐館和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)打分
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大多數(shù)公司都有條目,國(guó)際公司的條目總是有"批評(píng)"的部分
所有這些網(wǎng)站都在
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