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Genesys更換新的品牌形象設(shè)計(jì)

2017-06-05
Genesys是一家全球多渠道客戶體驗(yàn)的聯(lián)絡(luò)中心解決方案商，由Gregory Shenkman 和 Alec Miloslavsky于1990年創(chuàng)立。Genesys發(fā)明了當(dāng)時(shí)世界第一個(gè)高擴(kuò)展的CTI方案，幫助座席關(guān)注客戶需求，而非重復(fù)回答問題。Genesys客戶體驗(yàn)平臺(tái)的這一能力旨在提供差異性的客戶體驗(yàn)，從而提升客戶忠誠度、降低客戶流失率、增加收入并減少運(yùn)營成本。為全球80多個(gè)國家4500多家用戶提供服務(wù)。

5月24日，Genesys推出了由Landor設(shè)計(jì)的全新品牌形象系統(tǒng)。新標(biāo)識(shí)的靈感來源于“人類對(duì)話的適應(yīng)性和流動(dòng)性”，即人類在與單一個(gè)體對(duì)話時(shí)，要比面對(duì)任何群體時(shí)都要更開放、更具思想深度，兩個(gè)人的組合也更具流動(dòng)性和適應(yīng)性。表達(dá)Genesys與企業(yè)客戶交談的方式就像和一個(gè)人聊天一樣。由三個(gè)不同大小的圓圈形成了一個(gè)抽象的小寫字母“g”，不僅加強(qiáng)了品牌
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