Hot Wheels id子品牌是美泰提升客戶價值和利潤的絕妙方法。
如今,許多品牌正試圖以子品牌提供高級產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈兊闹饕a(chǎn)品與廉價相關(guān)或已被市場商品化。既有品牌以更高的價格推出新產(chǎn)品,將其以子品牌進(jìn)行銷售,以將其與之前的產(chǎn)品分開,并希望客戶看到新產(chǎn)品的價值。當(dāng)主要產(chǎn)品可能會出現(xiàn)凈虧損時,高級子品牌提供了增加利潤的途徑。
例如,麥當(dāng)勞的商業(yè)目標(biāo)是提高盈利能力。他們的核心產(chǎn)品(巨無霸,雞肉麥塊等)以便宜而聞名。隨著人工成本的上升,因此在將來,麥當(dāng)勞每次賣飯都會虧錢。
他們可以提高價格,但這會阻止顧客光臨,因?yàn)榱畠r食品是麥當(dāng)勞品牌的一部分。相反,他們通過在McCafe等子品牌下提供具有高利潤率的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來重塑品牌。
美泰(Mattel)采取了類似的策略,但是比將咖啡和牛奶以不同的方式結(jié)合起來具有更多創(chuàng)新。風(fēng)火輪id提供的高級賽車和賽道技術(shù)將風(fēng)火輪賽車的樂趣帶到了另一個層次。
作為回報,美泰可以以6倍的價格出售汽車,并獲得更高的利潤。Hot Wheels還通過在Apple.com這樣的高級渠道進(jìn)行銷售來擴(kuò)大Mattel子品牌的知名度,而在該渠道中,他們永遠(yuǎn)都不會出售原始車。他們還通過App Store,零售和提供不同功能的媒體訪問客戶。Hot Wheels id的方方面面使項(xiàng)目聽起來對我來說是雙贏。我非常欣賞產(chǎn)品和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,以至于不得不告訴您。
如果重慶品牌策劃公司說是通過內(nèi)部斗爭為“風(fēng)火輪” NFC項(xiàng)目進(jìn)行艱苦的戰(zhàn)斗,但是來自蘋果公司的意外訪問改變了一切。
自2015年以來,美泰開始考慮將NFC芯片放入玩具中。任天堂在其Amiibo小雕像系列(帶有可解鎖游戲中角色的NFC芯片)上取得了巨大成功,而Activision在Skylanders上也取得了類似的成功。
但是美泰不喜歡數(shù)字僅僅是解鎖游戲中某些東西的鑰匙。解鎖游戲內(nèi)容后,孩子們根本不玩Amiibo或Skylander人物。
2016年,美泰開始考慮將NFC芯片添加到Hot Wheels汽車中的想法。但是他們被困在數(shù)字體驗(yàn)將如何促進(jìn)車輛體驗(yàn)上,反之亦然。
他們與研究和設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO簽約,重慶品牌策劃公司研究孩子們?nèi)绾我约盀槭裁赐娆F(xiàn)有的風(fēng)火輪。他們了解到,數(shù)字體驗(yàn)的關(guān)鍵在于不斷挑戰(zhàn)游戲。帶有玩具的帶cr腳玩具的一級迷你游戲?qū)Π惭b難度大的專業(yè)視頻游戲不感興趣。
美泰總部位于加利福尼亞州埃爾塞貢多
2017年,蘋果公司對位于洛杉磯的美泰總部進(jìn)行了一次獨(dú)特的訪問美泰向他們展示了他們正在籌備中的多項(xiàng)技術(shù)計(jì)劃。
“我們向他們展示了整個美泰產(chǎn)品組合中的想法。怪物高。芭比。隨隨便便,”美泰公司首席設(shè)計(jì)官克里斯·唐納(Chris Down)告訴《快速公司》?!把菔疚母寮装宓淖詈笠粡埢脽羝瑒倓偙粯?biāo)記為'NFC智能汽車。' 這是蘋果公司向前看并想了解更多的一件事。”
蘋果公司的代表知道他們將向所有第三方應(yīng)用程序開放所有iPhone(7或更高版本)中的NFC閱讀器。以前,NFC僅適用于Apple Pay應(yīng)用程序。
美泰決定在2018年推出采用NFC芯片的風(fēng)火輪汽車; 2018年是Hot Wheels品牌成立50周年。但是直到2019年,Hot Wheels id才發(fā)布。Hot Wheels NFC項(xiàng)目偏離了軌道,因?yàn)槊捞﹥?nèi)部的業(yè)務(wù)和營銷團(tuán)隊(duì)對此進(jìn)行了抗?fàn)?。克里斯·唐納(Chris Down)認(rèn)為這是一個好兆頭。重慶品牌策劃公司如果人們認(rèn)為自己的所作所為非常引人注目,以至可能威脅到傳統(tǒng)玩具車業(yè)務(wù),那么他們可能會有所作為。
Chris Down派遣高級產(chǎn)品經(jīng)理Ron Friedman到Product School來了解軟件產(chǎn)品管理,從而繞過了業(yè)務(wù)和市場營銷。他需要一個對軟件產(chǎn)品有足夠了解的人員來制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并將其放在首席財(cái)務(wù)官的桌子上。首席財(cái)務(wù)官批準(zhǔn)了該合同,該業(yè)務(wù)計(jì)劃成為了Hot Wheels id的基礎(chǔ)。
美泰有一個大問題。
孩子們不玩玩具。屏幕需要花費(fèi)越來越多的時間才能播放完所有內(nèi)容?!叭缃瘢暮⒆又魂P(guān)心平板電腦和手機(jī)?;氐轿业囊惶欤覀兺嫱婢?!”太多的放映時間是老年人的刻板印象,幾乎是可笑的。但這是事實(shí)。
重慶品牌策劃孩子們越來越多地在屏幕上玩游戲,直到他們十幾歲時(幾乎)專門在手機(jī),平板電腦或計(jì)算機(jī)上玩游戲。到8歲時,兒童在屏幕上的花費(fèi)與在物理玩具上的時間一樣多。到11歲或12歲,青少年幾乎完全使用自己的屏幕進(jìn)行游戲。
這種趨勢給美泰公司帶來了很大的業(yè)務(wù)問題。美泰可以而且確實(shí)將自己的品牌如“風(fēng)火輪”,“芭比娃娃”和“費(fèi)雪牌”帶入視頻游戲中,但是在屏幕上出售零碎的錢遠(yuǎn)比出售塑料和金屬玩具有利可圖,而且更具挑戰(zhàn)性。
銷售應(yīng)用程序時,競爭激烈,客戶價值低。美泰必須與應(yīng)用商店中的數(shù)千款游戲競爭,但它們還必須與社交媒體應(yīng)用競爭關(guān)注度。客戶不會因?yàn)閼?yīng)用商品化而在應(yīng)用上花費(fèi)太多。在Mattel從客戶那里獲得比在應(yīng)用程序上更多的收入之前,只需要購買5或10個Hot Wheels汽車的人.
孩子們可能是玩風(fēng)火輪的人,但父母卻買了。重慶品牌策劃公司可以理解的是,美泰決定對Hot Wheels id做出的決定是他們的客戶是兩個人:父母和孩子。
您可能會錯誤地認(rèn)為風(fēng)火輪的市場是孩子,因?yàn)樗麄兪悄切┠軌颢@得價值的孩子。但是有父母在付款,他們有自己的需求和目標(biāo)。買方不直接獲得價值的情況很常見。保險公司為受益人獲得價值的醫(yī)療程序付款。零售商為產(chǎn)品付款,但他們的購物者獲得了價值。保險公司,零售商和所有購買者都希望自己以及所照顧的人看到價值。
父母已經(jīng)在精神上致力于在孩子的需求上花一些錢,但是他們會否決與他們的價值觀不符的玩具和零食。
在玩具市場上,父母是看門人。父母在精神上承諾要花一定的錢在孩子想要的東西上,但是在什么項(xiàng)目上取決于他們作為父母的價值觀。他們可能不知道孩子想要什么,但是他們知道他們會反對什么。
幾年前,當(dāng)我與Kraft合作開發(fā)Jell-O的產(chǎn)品時,我學(xué)到了這一點(diǎn)。重慶品牌策劃公司用“真正的水果”制成的水果零食正搶占其他小吃(例如Jello)的市場份額,而Jello被認(rèn)為是經(jīng)過更多加工的。父母如果為孩子們購買加工點(diǎn)心,就會越來越像“壞媽媽”或“壞爸爸”。當(dāng)孩子們從未停止喜歡Jell-O時,父母卻在商店里否決了它。
有了Hot Wheels id,父母所珍視的價值就限制了“技術(shù)時間”。(這是我兒子不斷的努力。)當(dāng)孩子每天在屏幕上玩幾個小時以上時,父母會感到難過。他們感到被忽略,他們的孩子失蹤了。家長越來越反對在電話,平板電腦,計(jì)算機(jī)和視頻游戲上使用否決權(quán)。
但是,Hot Wheels id是否可以將孩子推向平板電腦和視頻游戲?很容易假設(shè)美泰公司一開始對市場是盲目的,但這就是該計(jì)劃如此復(fù)雜的原因。重慶品牌策劃公司就像含糖零食通過“用真正的水果制成”繞過父母的否決權(quán)一樣,Hot Wheels ID通過“混合游戲”來避免父母的否決權(quán)。
Hot Wheels id要求孩子們親自玩耍,這意味著父母可以對購買感到滿意。孩子們可以玩本質(zhì)上是電子游戲的游戲,而父母則可以感覺到孩子在玩游戲。每個人都贏。