我們都習慣于在政治中“自旋”。采取相同的事實并以最能發(fā)揮政治作用的方式構(gòu)架它們。經(jīng)過政治辯論之后,候選人及其員工進入“旋轉(zhuǎn)室”,在這里他們試圖以最討人喜歡的方式來構(gòu)架每個人剛剛看到的內(nèi)容。
但是,正如斯坦福大學的一項研究所證明的那樣,信息中非常微妙的差異會深刻改變?nèi)藗兊恼斡^點。
在這項研究中,有485名參與者閱讀了有關虛構(gòu)的城市Addison中的犯罪的文章。杭州平面設計公司但是有一半的參與者略有不同。一組參與者認為犯罪是市政當局的“野獸獵物”。下半部分人認為犯罪是“病毒感染”該鎮(zhèn)。
輕微的措辭改變了人們對市政府應采取的正確反應的態(tài)度。聽到“野獸捕食”框架的參與者表示希望看到更多對罪犯的懲罰,而閱讀“病毒感染”的人們則更贊成進行更廣泛的改革。
該研究的作者Paul H. Thibodeau和Lera Boroditsky認為,讀者可以推斷出與框架相符的原因。“杭州平面設計公司野獸捕食”聽起來像是糟糕的犯罪統(tǒng)計數(shù)字是不良演員。但是“病毒感染”使讀者相信這是一個系統(tǒng)性問題。
框架效應是我們心理的一部分
框架信息影響我們的原因是由于人的天性。
如果杭州平面設計公司不處理自己的心理問題,那么無論您如何構(gòu)造信息,我們都會做出相同的決定。但是我們不是。杭州平面設計公司在神經(jīng)病學中內(nèi)置了認知偏見,啟發(fā)法和心理學。
我們對構(gòu)架效應和前景理論(構(gòu)架效應的父主題)的理解來自對人類心理學的研究。
前景理論
人們渴望獲得收益并敢于冒險以擺脫損失的心理學理論。如果我們是理性的和數(shù)學的,杭州平面設計公司所做的選擇與在直覺和偏見的指導下做出的決定之間會有差異。當涉及風險時,差異尤其明顯。
前景理論的作者阿莫斯·特維爾斯基(Amos Tversky)和丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)證明,大多數(shù)人選擇有保證的$ 85獲勝,而贏得$ 100的機會為85%。相反,他們選擇損失100美元而不是確定損失85美元的機會是85%。
如果您進行數(shù)學計算,這兩個賭注是相等的;機器人不會有任何區(qū)別。但是,由于我們的非理性,人類將這些視為截然不同,并因此采取了截然不同的行動。
前景理論是一種預測我們對收益和損失如何反應的能力,這是不合理的。人類以收益謀求確定性,以損失謀求風險。
有一個基于前景理論的數(shù)學函數(shù),該函數(shù)可預測人們發(fā)現(xiàn)等同的收益和損失水平與風險和確定性水平之間的關系。如果您知道正面結(jié)果的收益和機會百分比,則可以使用此方程式來預測大多數(shù)人會減少多少賭注,而不是確定下注,反之亦然。
但是,方程式的重要之處在于,繪制圖形時,增益方面與損耗方面有何不同。杭州平面設計公司人們愿意為損失付出更多的賭注而不是獲得收益。因此,如果您將某件事定為損失而不是收益,那么人們的行為就會大為不同。
框架效應是一種認知偏見
像框架效應一樣,認知偏差是我們一直以來都會犯的常見思維錯誤。
人類并不完全是理性的。我們經(jīng)常做出與完全合理的存在(例如機器人)所做出的決定不同的決定。
如果您向《星際迷航》中的Spock提出了一個問題,他是一個非常理性的人物,杭州平面設計公司那么您如何構(gòu)架它都沒關系。他將取出相關的信息,并以數(shù)學,合理且可預測的方式對其進行操作。他將在數(shù)學上權(quán)衡風險和回報,并最大程度地獲得最佳結(jié)果的機會。
認知偏見是一種系統(tǒng)性的思維錯誤,它使我們做出的決策不同于純粹的理性過程。
我們的認知偏見不一定是錯誤的。這場沖突經(jīng)常被描繪成《星際迷航》。Spock將提出他的理性選擇,柯克船長將根據(jù)情感和原則做出決定,Spock將對此感到欽佩。
我們有我們的認知偏見,因為它們長期以來效果更好。我們已經(jīng)演化成具有框架效應,杭州平面設計公司因為冒著巨大風險獲得豐厚回報通常會使我們完全喪命。我們幸存的祖先是為了安全而積極地賭注,但冒著巨大的風險捍衛(wèi)家人免受重大威脅。
認知偏差通常與我們?nèi)绾翁幚砗突貞浻洃浻嘘P。我們會記住不同的信息和過去的經(jīng)歷,具體取決于它們是什么。
取景效果沒有什么不同。這是我們?nèi)绾位貞洆p失記憶的問題。杭州平面設計公司大腦非常強烈地編碼損失的記憶;神經(jīng)連接在物理上更堅固,因此重新連接到該內(nèi)存更容易?;貞浾找??仍然經(jīng)過編碼,但強度不高或不容易回憶。
因此,當您面臨獲利或虧損的風險時,您可以很快地回憶起失去的所有時光,但是獲勝的記憶卻不太可靠。因此,您偏向于放松。
即使您閱讀了這些最后幾段,您也可能會想到某個時候,您失去了自己珍愛的東西。這是人的本性!
可用性啟發(fā)式
可用性啟發(fā)式是當最重要的示例影響我們評估概念,行動或決策的方式時。
例:如果您的妻子問您要從哪里訂購比薩餅,那么您可以在剛剛看到廣告的那家餐廳回答。
錨定是一種啟發(fā)式方法,人們傾向于將其與既定或隱含的參考點進行比較。
例:如果價格標簽上寫著“正常價格為24.99美元,我們的價格是14.99美元。” 但是常規(guī)價格只是在那里的任意錨點,以使購買價格看起來更好。
后見之明的偏見
后見之明的偏見是一種認知上的偏見,使我們感覺好像我們可以預言一個事件的發(fā)生,即使此刻目前確實是不可預測的。
例:想象一下,如果顧客嘗試一個新品牌的沙拉醬而感到不滿意。杭州平面設計公司他們可能會認為:“我應該知道這比我最喜歡的品牌還要糟糕?!?實際上,他們只有嘗試一下才能知道。
信仰偏見
當我們相信似乎指向合理結(jié)論的論據(jù)而不是指向該結(jié)論的任何證據(jù)時,就會發(fā)生信仰偏見。換句話說,當一個論點與我們已經(jīng)相信的相吻合時,我們就會感到滿意。
例:當我寫有關Beyond Meat品牌的文章時,該公司的創(chuàng)始人Ethan Brown輕松地說服我,肉類消費是氣候變化的重要推動力。我很容易動搖,因為我堅信人為的氣候變化。當我查看有關“超越肉類”的最新文章的事實時,有證據(jù)證明了牲畜對氣候變化的貢獻。
自助偏見
當我們歪曲我們的看法和結(jié)論以保護和建立我們的自尊時,我們表現(xiàn)出我們的自我服務偏見。
例:我喜歡閱讀有關電動汽車如何對環(huán)境有益的文章。杭州平面設計公司有現(xiàn)代Ioniq,也很想聽聽購買PHEV是個好主意。我下意識地避免閱讀有關如何處置電動汽車電池可能帶來危險的文章。
現(xiàn)狀偏差
現(xiàn)狀偏差是當我們以當前狀態(tài)為參考點,并認為與當前狀態(tài)的任何差異為負時。
例:史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)說:“ [做一個真正的企業(yè)家和創(chuàng)新者],您做的事情不會比自己好10%。你做的事情要好十倍?!?喬布斯知道,由于現(xiàn)狀的偏見,人們會堅持使用他們所使用的產(chǎn)品,除非無可否認地有更好的選擇。