可惜品牌營(yíng)銷商。在過(guò)去的幾十年中，她不得不應(yīng)對(duì)大眾媒體的瓦解，零售渠道的集中化，谷歌和Facebook等廣告平臺(tái)的興起以及數(shù)據(jù)和分析工具的浪潮。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有取消中介的承諾，它所傳遞的是中介的不斷增長(zhǎng)的力量：亞馬遜，應(yīng)用程序和音樂(lè)商店，Netflix。在這些動(dòng)蕩中幸存下來(lái)的品牌看到了機(jī)會(huì)，而其他人則看到了威脅。但是，品牌和最強(qiáng)大的中介機(jī)構(gòu)面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)可能尚未到來(lái)。

正如珠海廣告策劃公司形容我最近的哈佛商業(yè)評(píng)論文章，AI驅(qū)動(dòng)型語(yǔ)音機(jī)器人的崛起諸如Alexa，Google助手等產(chǎn)品預(yù)示著未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，即客戶將通過(guò)一個(gè)渠道與自己的世界互動(dòng)。該渠道將成為廣告媒介，銷售界面，分銷渠道，購(gòu)買點(diǎn)，售后聯(lián)系點(diǎn)，甚至是自有品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所有這些都可以整合為一個(gè)渠道。全世界將有不到五個(gè)這樣的平臺(tái)，大多數(shù)消費(fèi)者選擇僅使用一個(gè)（因?yàn)樵撈脚_(tái)會(huì)學(xué)習(xí)和積累不太可能跨平臺(tái)移植的數(shù)據(jù)）。這種整合是史無(wú)前例的，它使品牌營(yíng)銷人員面臨一堵墻，另一方是消費(fèi)者，而平臺(tái)所有者則是看門人。

全新的挑戰(zhàn)……機(jī)遇將從新的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘中浮現(xiàn)。

HBR文章描述了挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法。珠海廣告策劃公司在這里，我想研究如何規(guī)避（搶先）新興的語(yǔ)音支持平臺(tái)，以與消費(fèi)者建立直接關(guān)系。

第一要?jiǎng)?wù)是為最終消費(fèi)者建立足夠的價(jià)值，使其想考慮直接購(gòu)買關(guān)系，即避開語(yǔ)音平臺(tái)。這并非易事，因?yàn)镃PG公司和許多其他品牌（包括諸如保險(xiǎn)和大多數(shù)耐用消費(fèi)品之類的金融產(chǎn)品）傳統(tǒng)上大多通過(guò)單向廣告或通過(guò)公平的多層分銷渠道與消費(fèi)者建立聯(lián)系。珠海廣告策劃公司現(xiàn)在的挑戰(zhàn)是建立允許雙向交流的一對(duì)一關(guān)系，并擴(kuò)大對(duì)品牌的信任。例如，聯(lián)合利華（Unilever）收購(gòu)美元剃須俱樂(lè)部（Dollar Shave Club）的舉動(dòng)被廣泛認(rèn)為是試圖使這種蓬勃發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)與超過(guò)200萬(wàn)會(huì)員建立直接關(guān)系的方法扎根。

第二種方法避開AI平臺(tái)的方法是找到在決策點(diǎn)或消費(fèi)點(diǎn)或兩者兼有的方式，通過(guò)直接溝通來(lái)影響消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)行為。諸如Snapchat和PayPal之類的公司已經(jīng)在推出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡，以增強(qiáng)消費(fèi)者與商店和家庭中產(chǎn)品的互動(dòng)。我建議的一家初創(chuàng)公司TUKU目前正在試用一項(xiàng)技術(shù)，該技術(shù)可使消費(fèi)者將手機(jī)放在產(chǎn)品包裝附近，以獲取更多信息，包括視頻廣告，個(gè)性化優(yōu)惠券以及與其他產(chǎn)品的捆綁優(yōu)惠。珠海廣告策劃公司交付的信息取決于消費(fèi)者的位置（店內(nèi)還是家中），因此內(nèi)容的針對(duì)性強(qiáng)，甚至可以從品牌經(jīng)理的計(jì)算機(jī)終端實(shí)時(shí)更新。

最后，消費(fèi)品品牌需要打破自己的泡沫（僅與消費(fèi)者與自己的品牌互動(dòng)有關(guān)的數(shù)據(jù)）并獲得更完整的消費(fèi)者形象。消費(fèi)者如何以及何時(shí)購(gòu)買其他產(chǎn)品或品牌可以提供寶貴的競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)：例如，一家餐飲連鎖店可能會(huì)對(duì)知道其顧客訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)連鎖店的百分比以及訪問(wèn)頻率有興趣。Foursquare提供了有關(guān)消費(fèi)者的商店訪問(wèn)的分析，珠海廣告策劃公司可通過(guò)匿名的匯總位置數(shù)據(jù)更全面地了解消費(fèi)者。

支持AI的平臺(tái)不斷增強(qiáng)的功能將使品牌面臨其迄今已知的最強(qiáng)大的中介。珠海廣告策劃公司品牌如果不與他們合作就無(wú)法生存，但是消費(fèi)品牌公司也需要避免受到他們的擺布。他們需要與最終消費(fèi)者建立深厚而直接的關(guān)系。現(xiàn)在是時(shí)候這樣做了，在平臺(tái)成為消費(fèi)者與他們的世界的主要接口之前。