在最受追捧的品牌營銷人員群體中,我們經(jīng)常將品牌忠誠者,品牌擁護(hù)者甚至是品牌狂熱者置于我們的愿望清單的首位。但是對于新品牌或新產(chǎn)品,我們懇切地尋求早期采用者。
他們是誰?
在大多數(shù)類別中,早期采用者通常更年輕,受教育程度更高,社交性更高,經(jīng)濟(jì)狀況更好。成都品牌設(shè)計公司換句話說,他們較少規(guī)避風(fēng)險,因為他們更容易承受損失。通常在技術(shù)產(chǎn)品的背景下考慮它們,但是大多數(shù)營銷人員將此描述適用于任何樂于接受創(chuàng)新或介紹的人,無論其類別如何。其他消費者,尤其是那些不愿嘗試新事物的消費者,對早期采用者(根據(jù)Everett Rodgers的“創(chuàng)新擴(kuò)散”,大約占總?cè)丝诘?3%)表示懷疑。但是作為我的一個合作伙伴卻喜歡觀察,“愚人進(jìn)來……但通常會得到最好的座位?!?他們冒險……獲得回報。
在他們的基因里
成都品牌設(shè)計公司在《地球上的生活》節(jié)目的采訪中,《失落的世界地圖集:美國冰河時代的旅行》一書的作者克雷格·柴爾德斯(Craig Childs)提出了自己的看法,說明探險家常見的獨特特征。根據(jù)Childs的說法,D4(一種多巴胺受體)是一種遺傳標(biāo)記,存在于那些經(jīng)常躁動不安,不太謹(jǐn)慎和冒險的人群中。人們發(fā)現(xiàn),沿著西半球人們的遷徙路徑(從阿拉斯加到南美的路線)越遠(yuǎn),這種現(xiàn)象在本地基因組中就越普遍。實際上,由于它們的D4受體,這些史前的“早期采用者”世代相傳數(shù)千年來一直在推動人類居住向南。D4受體不那么普遍的人傾向于早日定居。他們不需要或不知道接下來會發(fā)生什么。
對他們感覺很好
正如我們之前在Branding Strategy Insider上所檢查的那樣,多巴胺是一種神經(jīng)遞質(zhì)化學(xué)物質(zhì),可控制大腦的獎勵和愉悅中心。正如營銷商通過幽默廣告利用多巴胺激發(fā)的快感來傳遞吸引人的,令人難忘的信息一樣,品牌也應(yīng)該記住多巴胺在推動早期采用中的作用。從本質(zhì)上講,對于早期采用者而言,享樂獎勵比對失敗(和懲罰)的恐懼要強。
它們的預(yù)測價值
早期采用者就像是品牌在發(fā)布,重新調(diào)整,成都品牌設(shè)計公司重新設(shè)計或產(chǎn)品線擴(kuò)展方面的起步。他們“開始聚會”,通常被預(yù)示為對品牌新解決方案或創(chuàng)新的壓抑需求的證明。蘋果公司已經(jīng)展示了他們的早期采用者經(jīng)常在零售店中用絲絨繩吸引著人們,因為它經(jīng)常推出新的電話或計算機,這已經(jīng)成為一種預(yù)期的文化現(xiàn)象。而且,如果蘋果公司的早期采用者的行列比預(yù)期的短,那么也會有報道。早期采用者對于第一個周末收據(jù)的新聞報道對新電影上映的預(yù)期成敗也至關(guān)重要。它會是大片還是失敗片?早期采用的票房價格將說明問題。大包裝零售商還通過有限的商店測試新品牌或新產(chǎn)品來密切關(guān)注早期采用率。較差的早期表現(xiàn)通常意味著迅速退出。出色的性能意味著別人的品牌就顯露出了門。
他們的“樂隊旅行車”效應(yīng)
正如廣告代理商Moosylvania的創(chuàng)始人Norty Cohen成都品牌設(shè)計公司在最近的聯(lián)合國會議上所指出的那樣兩種正在發(fā)展的文化現(xiàn)象,對早期采用者的研究很有意義。第一個是“分享效應(yīng)”:達(dá)到+暗示認(rèn)可。第二個是“ FOMO”:害怕錯過。Norty在通過參與戰(zhàn)略利用更大的品牌參與度的背景下提到了這些。但是,它們也強調(diào)了早期采用者的秘密力量。根據(jù)微軟高級MarCom設(shè)計師Geoff Colon的說法,在我們的超社會媒體連接的社會中,驚人的70%的人根據(jù)活動在Facebook上的發(fā)布價值來選擇活動,因此早期采用者的分享效果會特別有效。因此,F(xiàn)OMO在下一類消費者(“早期多數(shù)”)中更加惡化。在當(dāng)今市場上,對于大多數(shù)消費品牌而言,成功的營銷公式如下:
所有這些都是埃弗里特·羅杰斯(Everett Rogers)于1962年首次出版的《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書中的理論,成都品牌設(shè)計公司該書確定了擴(kuò)散過程的四個主要要素:創(chuàng)新本身,溝通渠道,時間和社會制度。所有這些對于品牌營銷人員制定引入新產(chǎn)品,服務(wù),過程或想法的策略和策略都是至關(guān)重要的。
瞄準(zhǔn)最終目標(biāo)
新品牌的營銷人員應(yīng)該問的真正問題不是“我的目標(biāo)是誰?” 但是“誰是我的早期采用者?”成都品牌設(shè)計公司 在該人口統(tǒng)計和心理群體中。與任何人相比,早期采用者可以在三件事上得到識別:1.他們知道自己有待解決的問題。2)他們確切地知道那個問題是什么。3)他們正在積極尋求解決方案。作為營銷商,要吸引早期采用者的最大成功就是毫無疑問地向您展示自己的品牌。另外,還記得前面提到的多巴胺的作用嗎?情感,興奮,激動,征服刺激了早期采用者的嘗試,這種感覺增強了早期采用者渴望獲得的樂趣。