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4營銷中的個性化趨勢_logo 語言

2023-02-27

本文是轉(zhuǎn)發(fā)logo 語言創(chuàng)作思路文章,通過對logo 語言的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!


注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品


logo 語言原文直譯:

麥肯錫公司2021年的一份報告發(fā)現(xiàn),78%的消費者更有可能重復購買個性化的品牌。近80%的人也更有可能將他們的家人和朋友推薦給這些公司。

眾所周知,個性化是當今客戶體驗的核心。在本帖中,我們將深入探討2022年你應(yīng)該知道的主要個性化趨勢。

根據(jù)特維利奧的2022年個性化狀況報告,62%的消費者表示,如果他們提供非個性化的體驗,品牌將失去他們的忠誠度,比2021年增加了近20%。

Zendesk的另一份報告表明,客戶體驗對消費者來說比以前更加重要。

這種個性化需求的上升并不是最近才開始的,它的增長部分是由于2020年的疫情。這是一個不確定的時期,迫使大多數(shù)消費者長時間呆在室內(nèi)和網(wǎng)上。

麥肯錫公司報告稱,75%的消費者在疫情期間嘗試了一種新的購物行為。消費者正在從他們接觸的品牌中尋求更有價值的體驗。

事實上,同一項研究顯示,超過70%的消費者現(xiàn)在期望個性化,當他們找不到個性化時會感到沮喪,這使得個性化成為當今品牌的必備要素。

根據(jù)2021年Zendesk的一份報告,65%的客戶希望從提供快速便捷在線交易的公司購買產(chǎn)品。

該報告還發(fā)現(xiàn),在線公司表現(xiàn)優(yōu)異,電子商務(wù)品牌在消費者參與度方面領(lǐng)先。

原因如下:網(wǎng)上比面對面提供了更多個性化的機會。你可以讓目標用戶看到你的廣告,然后跟隨他們的旅程,因為他們會發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品并考慮購買。

親臨現(xiàn)場,顧客通常會看到一般的展示,然后是一般的商店體驗。與此同時,除非有購買行為,否則品牌無法收集顧客瀏覽和考慮過的商品的任何數(shù)據(jù)。

有了這些障礙,許多品牌發(fā)現(xiàn)更容易在網(wǎng)上個性化他們的營銷努力。


注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品


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