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你已經(jīng)看到了哀嘆某些行業(yè)死亡和改變消費(fèi)者態(tài)度的文章,這些文章都是在向出生于80年代和90年代的一代人致敬。似乎記者喜歡寫千禧一代,營(yíng)銷人員喜歡分析他們。為什么呢?
嬰兒潮一代擁有美國(guó)57%的財(cái)富,購買力達(dá)到頂峰??紤]到這一點(diǎn),我們似乎從未停止聽到關(guān)于千禧一代的說法,這是不是有什么原因呢?
隨著千禧一代進(jìn)入30多歲和40多歲,他們通常有學(xué)生貸款或年幼的孩子,與x世代或嬰兒潮一代相比,他們尚未達(dá)到完全的購買力。盡管如此,關(guān)注這一代人有多種原因:
盡管作為一個(gè)群體,他們還沒有達(dá)到全部購買力,但他們的購買力超過了其他幾代人。他們占總?cè)丝诘?5%,估計(jì)年購買力超過一萬億美元,是最有利可圖的市場(chǎng)。簡(jiǎn)單明了:如今,幾乎每個(gè)營(yíng)銷人員都把Y世代作為優(yōu)先考慮的對(duì)象,或者至少努力去理解是什么驅(qū)動(dòng)并愉悅了這個(gè)工具群體。
戴蒙全球進(jìn)行的千禧一代市場(chǎng)研究表明,只有29%的千禧一代會(huì)購買同一品牌,與前幾代人相比,這是一個(gè)低得多的品牌忠誠(chéng)度得分。
這表明,品牌必須采取更多措施來吸引和留住千禧一代客戶,這就需要營(yíng)銷人員和服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新。
根據(jù)皮尤研究中心的調(diào)查,"幾乎所有的千禧一代現(xiàn)在都說他們使用互聯(lián)網(wǎng)。"千禧一代在成長(zhǎng)過程中接觸過互聯(lián)網(wǎng),或者只接觸過一點(diǎn)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng),他們并不羞于使用科技。這對(duì)賣技術(shù)或者用技術(shù)來賣的品牌來說是有吸引力的。
皮尤研究中心還發(fā)現(xiàn),90%的千禧一代擁有智能手機(jī)。隨著設(shè)備的廣泛擁有和使用,消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可能性越來越大,這就產(chǎn)生了不同的營(yíng)銷模式。
證明千禧一代主導(dǎo)市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素是,這種新的營(yíng)銷方式——我們將在一分鐘內(nèi)深入探討——不僅僅是一種時(shí)尚。在這里,我們將討論重
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