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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
安漢德利是《華爾街日?qǐng)?bào)》的暢銷書作家，并被國(guó)際商用機(jī)器公司評(píng)為塑造現(xiàn)代營(yíng)銷的七人之一。
她也是世界上第一位首席內(nèi)容官，在商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)上有將近40萬(wàn)粉絲。
不用說(shuō)，當(dāng)她同意在2019年多倫多康奈克斯上與我談?wù)摖I(yíng)銷的當(dāng)前和未來(lái)趨勢(shì)時(shí)，我激動(dòng)不已。
除了營(yíng)銷趨勢(shì)，我們還談到了營(yíng)銷人員可以用來(lái)解決老問(wèn)題的新方法。因?yàn)?，盡管過(guò)去幾年市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了很大變化，但有一點(diǎn)是不變的——企業(yè)仍然需要與受眾建立聯(lián)系。
在這里，讓我們來(lái)探討安漢德利對(duì)病態(tài)共情、"可吃的"內(nèi)容以及超越營(yíng)銷平庸的看法。
漢德利開(kāi)創(chuàng)的一個(gè)關(guān)鍵概念是"病態(tài)共情"。
漢德利希望營(yíng)銷人員深入他們的內(nèi)心，而不是簡(jiǎn)單地根據(jù)他們的行為或人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，并試圖以此吸引他們："當(dāng)我說(shuō)病態(tài)時(shí)，我指的是真正的理解，有點(diǎn)進(jìn)入他們的內(nèi)心……了解他們是誰(shuí)，以及如何才能最好地從情感上與他們互動(dòng)。"
最終，在情感層面上與消費(fèi)者互動(dòng)是保證營(yíng)銷活動(dòng)成功的最可靠的方式之一。視頻，這是2015年最受歡迎的視頻廣告，但你不會(huì)流淚。)
這種下一層次的同理心為內(nèi)容創(chuàng)作的新方法打開(kāi)了大門漢德利。以這種方式提出了這個(gè)問(wèn)題——"我們?nèi)绾蝿?chuàng)造能夠真正觸動(dòng)他們心靈的營(yíng)銷內(nèi)容、資產(chǎn)和活動(dòng)，或許還能打開(kāi)他們的思維？"
為了建立病理共情，你需要時(shí)間。然而，在一個(gè)一切都以光速運(yùn)動(dòng)的快節(jié)奏營(yíng)銷環(huán)境中，時(shí)間是最寶貴、最有限的商品。
與直覺(jué)相反，這只能證明漢德利的觀點(diǎn)：
我的任務(wù)是讓營(yíng)銷人員慢下來(lái)。"與其抱著'越快越好'的心態(tài)去工作，我認(rèn)為在某些關(guān)鍵的戰(zhàn)略時(shí)刻放慢腳步更有價(jià)值。"
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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