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心理學(xué)告訴我們,情緒驅(qū)動我們的行為,而邏輯只在事后證明我們的行為。市場營銷證實了這一理論。人類將相同的個性特征與品牌聯(lián)系在一起,就像他們與人聯(lián)系在一起一樣——選擇你最喜歡的品牌就像選擇你最好的朋友或重要的人。我們選擇讓我們有感覺的選項。
但是情緒可能會影響你的推理,特別是當(dāng)你需要做一些可能導(dǎo)致內(nèi)心痛苦的事情時,比如提出建設(shè)性的批評,或者當(dāng)你需要從你所依戀的事情上繼續(xù)前進時,比如從你團隊的內(nèi)容組合中刪除一個最喜歡的主題。
不過,有一種方法可以抑制這種情感偏見。這是一個完全客觀的、由數(shù)據(jù)驅(qū)動的思維過程。它被稱為理性決策模型,它將幫助你做出合理的決策,即使是在有重大分歧的情況下,比如改變你的整個博客策略。
但是在我們學(xué)習(xí)這個強大過程的每一步之前,讓我們回顧一下理性決策到底是什么以及它為什么重要。
理性決策利用客觀數(shù)據(jù)、邏輯和分析,而不是主觀和直覺來幫助解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標。這是一個循序漸進的模型,可以幫助您識別問題,在多個選項中選擇一個解決方案,并找到答案。
理性決策是一項重要的技能,尤其是在數(shù)字營銷行業(yè)。人類天生情緒化,所以我們的偏見和信仰會模糊我們對現(xiàn)實的感知。幸運的是,數(shù)據(jù)強化了我們的觀點。通過向我們展示我們的受眾實際上是如何與我們的品牌互動的,數(shù)據(jù)將我們從依賴我們的假設(shè)來確定我們的受眾喜歡我們什么中解放出來。
要證明你確實有問題,你需要證據(jù)。大多數(shù)營銷人員認為數(shù)據(jù)是可以診斷我們戰(zhàn)略中任何問題的銀彈,但你實際上需要從你的數(shù)據(jù)中提取洞察力來證明任何事情。如果你不這樣做,你只是在看一個電子表格里的一堆數(shù)字。
為了查明你的具體問題,從你需要的領(lǐng)域收集盡可能多的數(shù)據(jù),并對其進行分析,以發(fā)現(xiàn)任何令人擔(dān)憂的模式或趨
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