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壞消息:雇傭頂級(jí)銷(xiāo)售代表、頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員、頂級(jí)員工沒(méi)有什么神奇的公式。每個(gè)公司和市場(chǎng)都是不同的,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需要找到適合他們特定環(huán)境和目標(biāo)的候選人。
然而,好消息是,不管環(huán)境如何,我希望我雇傭的所有銷(xiāo)售代表都具備一些特征。這些屬性并不能描繪出每個(gè)團(tuán)隊(duì)的完美候選人的完整畫(huà)面,但是如果我的團(tuán)隊(duì)中有一群擁有這四個(gè)特征的銷(xiāo)售代表,我相信我們會(huì)找到獲勝的方法。
可輔導(dǎo)性是接受反饋并變得更好的愿望和能力。這是一個(gè)在招聘經(jīng)理中越來(lái)越受歡迎的特征,而且理由充分。如果你找到了一個(gè)可以接受訓(xùn)練的人,你幾乎可以用這個(gè)人做任何事情。
例如,考慮一個(gè)擅長(zhǎng)建立融洽關(guān)系但缺乏談判技巧的銷(xiāo)售代表。如果這位銷(xiāo)售代表愿意接受指導(dǎo),并且有強(qiáng)烈的改進(jìn)愿望,你可以和他們一起工作,彌補(bǔ)他們的不足。
不能被指導(dǎo)的一件事?這就是協(xié)同能力。代表要么有要么沒(méi)有。對(duì)于那些不這樣做的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)從他們那里得到的永遠(yuǎn)不會(huì)比他們今天得到的更多。當(dāng)壓力增大、領(lǐng)域縮小時(shí),這位代表將無(wú)法應(yīng)付自如。雇傭易于指導(dǎo)的銷(xiāo)售代表意味著你的團(tuán)隊(duì)的人才將會(huì)不斷增長(zhǎng),當(dāng)新的市場(chǎng)環(huán)境需要新的技能時(shí),你的銷(xiāo)售隊(duì)伍將能夠進(jìn)行調(diào)整。
這位銷(xiāo)售代表希望了解更多相關(guān)知識(shí),并利用這些知識(shí)更好地開(kāi)展工作和幫助客戶(hù)。
為什么這很重要?真正好奇的人在探究客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)不必假裝關(guān)心——他們真的會(huì)關(guān)心。這位代表將關(guān)注正確的博客,了解您的潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),并且不羞于提問(wèn)。好奇的人通常會(huì)問(wèn)最好的問(wèn)題。
作為額外的獎(jiǎng)勵(lì),好奇代表還將幫助您優(yōu)化您的銷(xiāo)售工
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