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當(dāng)你還是個(gè)孩子的時(shí)候,當(dāng)你的媽媽告訴你在去寒冷的地方之前戴上圍巾,你可能很容易忽視她的建議。然而,從一個(gè)衣衫襤褸的朋友那里聽(tīng)到同樣的建議,可能會(huì)動(dòng)搖你的決定。同儕影響力同樣控制著商業(yè)世界。
事實(shí)上,一份2009年的研究報(bào)告顯示,口碑推薦的彈性比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)高出20倍
口碑營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的效果
顯示??诒疇I(yíng)銷(xiāo)比媒體宣傳更具可持續(xù)性,正如該研究指出的那樣,"可能是最有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略之一。"難怪在2008年,
口碑營(yíng)銷(xiāo)支出
增長(zhǎng)14.2%至15.4億美元!
作為一家公司,要提高口碑營(yíng)銷(xiāo),你需要放大客戶的快樂(lè)聲音,讓他們成為你最好的傳播者。通過(guò)分享他們使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的成功故事,你使他們能夠影響許多其他人的購(gòu)買(mǎi)決定。創(chuàng)建客戶案例研究有助于我們分享、講述故事和給出建議的人類(lèi)本能。
那么,寫(xiě)作或視頻記錄案例研究的直接好處是什么呢?
您幫助您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成交易
案例研究有助于潛在客戶認(rèn)同精心挑選的成功案例,這些案例反映了他們的業(yè)務(wù)需求和問(wèn)題,便于銷(xiāo)售人員傳達(dá)價(jià)值。您的顧問(wèn)可以通過(guò)舉出不同的例子來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特定方面。例如,在我們的例子中,
一個(gè)顧客
喜歡我們軟件的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),同時(shí)
另一個(gè)
對(duì)羧甲基淀粉鈉最感興趣。
你通過(guò)不同的渠道傳播內(nèi)容
在創(chuàng)建案例研究時(shí),考慮可以上傳內(nèi)容的多個(gè)平臺(tái)。您可以使用油管和Blip.tv觀看視頻,使用SlideShare.com觀看演示文稿和便攜文檔格式文件,使用推特和
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