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今天,我看到了高度計組今年早些時候發(fā)布的一項名為" ENGAGEMENTdb:深度品牌參與與財務(wù)表現(xiàn)相關(guān)"的研究
這項研究著眼于2008年商業(yè)周刊/Interbrand最佳全球品牌排名中確定的100個最有價值的品牌
—參與11個不同的在線社交媒體渠道。他們排列了
根據(jù)社交媒體參與度排名前10位的公司
顧客,想出了這個清單:
星巴克戴爾
易貝谷歌微軟湯森路透耐克亞馬遜SAP 并列雅虎!/英特爾該研究不僅關(guān)注社交媒體的廣度
他們從事的渠道,而且他們的深度
與他們的觀眾互動。世界上最驚人的數(shù)據(jù)
報告如下:
"上述公司在過去12個月的收入平均增長了18%,相比之下,參與度最低的公司平均
同期收入下降了6%。這同樣適用
其他兩個財務(wù)指標(biāo),毛利潤和凈利潤也是如此。"
據(jù)我所知,這是第一個直接將社會
媒體參與對財務(wù)績效的影響。眾所周知,社會
媒體可以增加流量和銷售線索
但是社交媒體和傳統(tǒng)媒體之間的聯(lián)系
收入、毛利潤和凈利潤等財務(wù)指標(biāo)
以前不清楚。
值得注意的是,作者并沒有聲稱社交媒體是
公司的財務(wù)表現(xiàn);簡單地說,那些公司
高度參與社交媒體也有優(yōu)越的財務(wù)
與同齡人相比的表現(xiàn)。
喬恩塔克攝
社交媒體大師克里斯布羅根解釋了如何展示社交媒體營銷的價值。
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