為了實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的社會(huì)使命,品牌經(jīng)營的水平必須高于僅僅關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者行為改變的水平。他們將提倡基礎(chǔ)廣泛的努力,以支持使整個(gè)社會(huì)受益的系統(tǒng)性變革。在這里,我們談?wù)摰氖瞧放圃谔岣邔?duì)社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)方面的作用,這不僅增加了對(duì)品牌和制造產(chǎn)品的支持,還為社會(huì)帶來了更大的價(jià)值。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司它需要與政府和文化影響者交談,并帶動(dòng)公民,以期引發(fā)支持和合作的蓬勃發(fā)展,這種支持和合作將持續(xù)數(shù)年而不是數(shù)周,甚至超出了個(gè)別運(yùn)動(dòng)。
盡管品牌當(dāng)然可以根據(jù)具體情況與決策者進(jìn)行溝通,但當(dāng)他們將自己在廣告和互動(dòng)方面的創(chuàng)新專業(yè)知識(shí)提高到更高的目標(biāo)時(shí),他們通常會(huì)獲得更大的吸引力。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司將公眾的看法轉(zhuǎn)向更健康的結(jié)果可以為政府,品牌和公眾帶來雙贏。但是,做得好意味著與傳統(tǒng)的品牌傳播方式不同。
在當(dāng)今的流行文化中站出來
開明的品牌已經(jīng)意識(shí)到,擴(kuò)大范圍以改變公眾的看法和一般的文化敘述是教育消費(fèi)者的關(guān)鍵,而不僅僅是關(guān)注政策。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司之所以這樣做,部分原因是由于權(quán)威方面的社會(huì)趨勢(shì)更加廣泛,因?yàn)楣姴惶赡苄湃握推渌饕獧C(jī)構(gòu)的建議。他們更有可能信任他們的同齡人或像他們這樣的人,這使諸如社交媒體之類的民主化渠道變得越來越強(qiáng)大。正如達(dá)能首席執(zhí)行官Emmanuel Faber指出的那樣:“如今,我們能夠以前所未有的速度和規(guī)模進(jìn)行連接,學(xué)習(xí)和共享?!?/p>
隨著傳統(tǒng)權(quán)威人物失去影響力,公司和品牌擁有更大的機(jī)會(huì),三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司甚至有責(zé)任來更好地塑造敘事和社區(qū)。社會(huì)力量正在朝著更寬松的安排,更多的網(wǎng)絡(luò)化,開源,協(xié)作,透明,短期和有條件的方向發(fā)展。不管是國內(nèi)的還是全球的流行品牌,都可以通過多年來無與倫比的覆蓋面和與消費(fèi)者的信任來幫助填補(bǔ)空白,包括通過電視和數(shù)字廣告在媒體上的現(xiàn)成形象。他們可以進(jìn)入有一定興趣或承諾的“部落”社區(qū)。而且三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司品牌可以并且已經(jīng)開始在以前未曾解決過的道德問題上采取立場(例如沃爾瑪?shù)臉屩Ч苤坪湍承╊愋蛷椝幍匿N售)。
在一項(xiàng)針對(duì)全球品牌的研究(“全球品牌真相”)中,三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在29個(gè)國家/地區(qū)中,30,000名消費(fèi)者中有81%同意品牌在人們的生活中起著重要作用。他們傾向于信任公司和品牌,以比政治家和多邊組織更快地推動(dòng)變革。但是要小心:一旦信任破裂,就很難修復(fù)。正如作者塞思·戈?。⊿eth Godin)所說:“如果您贏得信任,那么您就可以做其他事情,如果沒有,那么您將不會(huì)創(chuàng)造任何進(jìn)步,更不用說運(yùn)動(dòng)了。”
創(chuàng)造運(yùn)動(dòng)的關(guān)鍵原則是吸引其他合作伙伴加入您的事業(yè)。實(shí)際上,“倡導(dǎo)”一詞來自拉丁語“ advocare”,三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司它是在尋求支持。有目的的品牌通過爭取廣泛的合作伙伴和普通人的幫助來實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)來做到這一點(diǎn)。他們與政府,社區(qū)領(lǐng)袖,非政府組織和消費(fèi)者展開討論,圍繞共同目標(biāo)建立信任和支持,并推動(dòng)制定政策和資金以加速變革。
倡導(dǎo)主要是為了整個(gè)社會(huì)的利益,沒有什么比公共衛(wèi)生更真實(shí)的了,因此對(duì)品牌的好處必須是次要的或長期的。這就是為什么我們稱其為品牌倡導(dǎo)者,在這個(gè)品牌倡導(dǎo)者中,品牌將通過使用其標(biāo)志性地位和員工的創(chuàng)造力,將關(guān)鍵問題保持在公共議程上,通過廣泛思考和參與來取得更大的成就。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司雄心勃勃的倡導(dǎo)工作通常需要競爭對(duì)手的品牌齊心協(xié)力,例如全球洗手日,聯(lián)合利華(Unilever)的救生圈(Lifebuoy)與寶潔(Procter&Gamble)的Safeguard和高露潔(Colgate Palmolive)合作。
與合作伙伴設(shè)定角色
企業(yè)可以在影響政策中發(fā)揮作用。如果您將正確的業(yè)務(wù)部門放在一起,三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司那么與政府合作就更有可能展示正確的政策。保羅·波爾曼(Paul Polman)談到了企業(yè)在制定政策中的作用:企業(yè)不是政策制定者;企業(yè)不是政策制定者。您需要與政府和其他機(jī)構(gòu)合作制定政策。凱文·海蘭德(Kevin Hyland)擔(dān)任英國獨(dú)立反奴隸制專員時(shí)提出的英國《現(xiàn)代奴隸制法》是一項(xiàng)很好的立法。同樣,美國的《反海外腐敗法》。當(dāng)然,有些公司不喜歡這些法案,但是今天您必須問這些公司為什么不喜歡這些法案?
2015年《英國奴役法》對(duì)組織的業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈提出了新要求。與政府?dāng)y手合作非常重要,不僅要游說以爭取市場優(yōu)勢(shì),而且要爭取更廣泛的政策。但是在這里,我們正在談?wù)搫?chuàng)造社會(huì)運(yùn)動(dòng)。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司盡管沒有關(guān)于社會(huì)運(yùn)動(dòng)的普遍共識(shí)定義,但學(xué)術(shù)定義通常共有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):在共同的基礎(chǔ)上,參與政治或文化沖突的多個(gè)個(gè)人,團(tuán)體和/或組織之間的非正式互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)集體身份。為了我們的目的,我們將社會(huì)運(yùn)動(dòng)定義為:“一群人共同努力,以實(shí)現(xiàn)他們共同的理想”。
這個(gè)小組共同創(chuàng)造變化;他們做某事。品牌通過激發(fā)普遍的情感來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo):耐克不僅銷售跑步鞋,而且還鼓起勇氣:“只要做到”。Domestos不僅是馬桶清潔劑,它還可以消除惡劣的衛(wèi)生條件。蘋果不出售硬件和軟件,而是出售創(chuàng)造力和創(chuàng)新。
從世界廁所委員會(huì)到全球改善營養(yǎng)聯(lián)盟,許多公共衛(wèi)生問題已經(jīng)建立了國家或全球網(wǎng)絡(luò)來支持合作性倡導(dǎo)。例如,全球洗手伙伴關(guān)系(以前稱為“公共-私人洗手伙伴關(guān)系”)幫助Lifebuoy品牌促進(jìn)衛(wèi)生,使洗手在國際政策組(如“衛(wèi)生和全民飲水”)中的地位更高。該聯(lián)盟被視為中立的召集人,因此其提案比單獨(dú)行動(dòng)的品牌受到更多的尊重。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司當(dāng)拜耳制藥公司提出世界避孕日時(shí),它是由17個(gè)非政府組織,政府組織,多邊機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)組成的聯(lián)盟。
社會(huì)使命需要情感,理性和遠(yuǎn)見
不過,品牌在專注于大眾意識(shí)和參與度來推動(dòng)社會(huì)變革時(shí)表現(xiàn)最佳,因?yàn)檫@是他們帶來的獨(dú)特專業(yè)知識(shí)。畢竟,一個(gè)品牌通過喚起人們的一系列聯(lián)系而起作用。這些感覺不僅僅是關(guān)于使用或消費(fèi)產(chǎn)品。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司還可能意味著與品牌合作以實(shí)現(xiàn)廣泛的目標(biāo)。
同樣,社會(huì)運(yùn)動(dòng)也取決于情感訴求和推理理由。而且即使有這些論點(diǎn),消費(fèi)者(尤其是年輕人)也比傳統(tǒng)的權(quán)威機(jī)構(gòu)試圖通過廣泛的傳播方式來交流,他們更可能接受“獲得”信任的品牌的建議和教育(他們的在線行為,媒體消費(fèi),價(jià)值觀等)。將全國通用的健康信息傳遞給數(shù)百萬。例如,愛德曼(Edelman)調(diào)查顯示,有49%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌在解決社會(huì)弊端方面比政府能做的更多。
成功的運(yùn)動(dòng)有幾個(gè)關(guān)鍵特征。它對(duì)未來抱有積極的愿景,而不僅僅是對(duì)當(dāng)前的恐懼。三亞標(biāo)志設(shè)計(jì)公司通過相互聯(lián)系的身份表達(dá)了每個(gè)人的個(gè)人正義感。它使用引起共鳴的符號(hào),語言和文化。它呼吁采取切實(shí),可重復(fù)和可持續(xù)的行動(dòng)方式,包括物質(zhì)和儀式。它賦予人們代理權(quán),并使他們成為演員,而不僅僅是受益者。最后,它通過共享平臺(tái)和伙伴關(guān)系將人們和社區(qū)聚集在一起。