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72在推特上投訴的人希望在一小時內(nèi)得到回復(fù)_花藝vi設(shè)計

2023-03-23

本文是轉(zhuǎn)發(fā)花藝vi設(shè)計創(chuàng)作思路文章,通過對花藝vi設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!


注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品


花藝vi設(shè)計原文直譯:

事實證明,人們對推特的響應(yīng)時間有很高的標準。尤其是當他們對你的品牌有意見的時候。

我們最近看到了來自鋰技術(shù)的一些調(diào)查數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)顯示了如果你是一個品牌,社交媒體中的響應(yīng)時間是多么重要。

根據(jù)搜索引擎觀察上發(fā)布的圖表,70%接受調(diào)查的推特用戶希望他們在推特上聯(lián)系的品牌做出回應(yīng),其中53%的用戶希望在一小時內(nèi)得到回應(yīng)。不耐煩的小家伙,嗯?

值得注意的是,這是自我報告的數(shù)據(jù),而不是觀察數(shù)據(jù),所以人們說他們想要的可能被夸大了。盡管如此,這仍然是令人著迷的數(shù)據(jù)。讓我們來看看它是如何分解的.

當人們對該品牌不滿時,他們會變得更加坐立不安:當他們發(fā)出投訴時,希望在一小時內(nèi)得到回應(yīng)的人的比例增加到了72%。

那么,如果你的品牌沒有及時回復(fù)這些推文,會發(fā)生什么呢?大多數(shù)情況下,沒有什么特別積極的東西。事實上,60%的受訪者表示,如果他們沒有收到及時的推特回復(fù),會給品牌帶來負面影響。更具體地說.

29%的受訪者會將這一經(jīng)歷告訴他們的朋友和家人。

26%的人會通過其他溝通渠道升級他們的擔(dān)憂。

24%的人會考慮未來少買這家公司的產(chǎn)品。

21%的人不會推薦該公司的產(chǎn)品/服務(wù)。

15%的人會在社交媒體上抱怨公司/品牌。

那么,糟糕的響應(yīng)時間是如何影響人們對品牌的認知的呢?For the majority -- 49% -- their perception doesn't change at all . That sai


注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品


花藝vi設(shè)計分享收獲:

通過對花藝vi設(shè)計的分享,讓我們更清晰了解花藝vi設(shè)計的一些要點、方法和思路,收益良多。如果您有更多觀點,請投稿深圳vi設(shè)計公司郵箱 。

聲明:本文“ 72在推特上投訴的人希望在一小時內(nèi)得到回復(fù)_花藝vi設(shè)計 ”信息內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),文章版權(quán)和文責(zé)屬于原作者,不代表本站立場。如圖文有侵權(quán)、虛假或錯誤信息,請您聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
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